PRENDAFACIL (Industria de casas de empeño). Proyecto: Administración de recursos de soporte técnico en sucursales a nivel nacional. Muchas de las empresas cuentan con sucursales en el interior de la república, pero ninguna de ellas opera sin un sistema administrativo, punto de venta, aplicaciones administrativo, pero lo más importante es que requieran con el respaldo y soporte técnico que esté al día listo para apoyarlos en...
Read MoreCONSORCIO ARA. (Industria de la construcción). Página: www.ara.com.mxProyecto: SINTEGRARA.Procesos: administración de la información y operación de gestión de almacenes.Año: 1999 Consorcio Ara es una empresa desarrolladora de inmuebles a nivel nacional, la cual lleva muchos años en la industria de la construcción y formando parte del desarrollo de nuestro país.En el año 1999 el equipo de Hamware® colaboró en el proyecto de coordinación y administración de...
Read MoreAGENTES ADUANALES PASQUEL HERMANOS (Industria aduanera). Proyecto: Administración de departamento de sistemas.En el 2000 tuvimos el agrado de participar en el proyecto de reimplementación de la infraestructura de red, administración del ERP y administración del área de sistemas. La atención a los usuarios es un tema muy delicado, ya que se debe de contar con liderazgo y capacidad cognoscitiva, independiente del dominio técnico para poder transmitir...
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GRUPO IUSA (Industria de telecomunicaciones). Proyecto: Coordinación y supervisión de Call Center. Cuando grupo IUSA lidereaba la industria de telecomunicaciones, fuimos participes del proyecto de coordinación de callcenter y Centro de Atención a Usuarios. Fue en el año 2003, donde nuestros servicios fueron parte importante en el desarrollo, coordinación del servicio a usuarios. Hemos participado en proyectos de implementación, administración de callcenters, service desk , etiqueta telefónica...
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Mucho de las cadenas de servicio, cuentan con diferentes tiendas, tanto pequeñas y medianas a lo largo del territorio nacional, y muchos de esas tiendas o puntos de venta requieren centralizar sus requerimientos y necesidades técnicas....
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HOLCIM APASCO (Industria del cemento). Con nuestra experiencia con el pasar de los años, tuvimos el agrado de participar en el proyecto de planeación, desarrollo e implementación de dos sistemas administrativos e implementarlo a nivel nacional e implementando servicios de service desk para brindar soporte a los usuarios. Nuestra participación fue un gran apoyo para la empresa, ya que tuvimos la fortuna de poder ver el...
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